POLITICAS DE COMPRA, ENVIO, DEVOLUCION Y REEMBOLSO
Los artículos ofrecidos en la “Concept Store” del “Colectivo Creativo de Moda” están hechos por los diseñadores individualmente a mano y sobre pedido pasando por un control de calidad riguroso entregándose en perfecto estado.
Intentamos tener en existencia la mayoría de los artículos ofrecidos, sin embargo, en algunos casos, como en las campañas especiales, el plazo de entrega de las prendas podrá depender de la disponibilidad y/o tiempo de confección de cada prenda, dicho plazo puede ser de hasta 30 días. Las prendas se envían por paquetería o entrega personal, los gastos de envío son a cargo de la clienta. También se pueden entregar directamente, con cita previa, en el showroom del Colectivo Creativo de Moda, en cuyo caso no aplican gastos de envío.
En caso de envío por paquetería y una vez entregado a la empresa de paquetería se comunicará a la clienta el número de guía para el rastreo del embarque, siendo responsabilidad de la clienta dar el seguimiento de su envío. El “Colectivo Creativo de Moda” no se hace responsable de los desperfectos o pérdidas que las prendas pudieran sufrir durante el transporte.
En caso de envíos internacionales fuera de México es responsabilidad de la clienta el pago de los aranceles e impuestos de importación correspondientes a la legislación fiscal en su país de residencia. En caso de existir restricciones no arancelarias la clienta deberá informar de las mismas al efectuar su pedido para dar cumplimiento a las mismas evitando retrasos en la importación.
Las prendas se confeccionan de acuerdo con las especificaciones solicitadas por la clienta (por ejemplo, talla, color, diseño, personalizaciones, etc.) por lo que no se aceptan devoluciones.
En el caso excepcional de una devolución acordada con la clienta la prenda deberá ser devuelta, en un plazo no mayor a 3 días después de la fecha de recepción, en su empaque original, perfectamente limpia y sin marcas de uso o daño alguno.
No se reembolsará ninguna cantidad de dinero y se tendrá un saldo a favor de la clienta, disponible para futuras compras, equivalente a la cantidad cobrada en Pesos Mexicanos por la prenda que se hubiera devuelto. No se reembolsarán ni acreditarán los gastos de envío ni los gastos de devolución que corren a cargo de la clienta.
La página https://colectivocreativodemoda.org/contacto/ está disponible para cualquier comunicación con respecto de estas políticas.
El uso de esta web y/o el realizar su pedido a través de la misma implica que usted acepta estas políticas.
Las actualizaciones a estas políticas se notificarán publicándose en la página de internet www.colectivocreativodemoda.org
Fecha de actualización 11 de Abril de 2020